אחריות - החזרות

לקוח יקר, במידה וברצונך לבצע החזר בטווח ה30 ימים מיום קבלת החבילה יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו כדי לפתוח בקשת החזר.

לאחר מכן תתבקש למלא טופס ביטול עם תמונות המוצרים וסיבת ההחזר (זה עוזר לנו ללמוד את הלקוחות שלנו טוב יותר).

לפי המדיניות של האתר העלות על ההחזר היא על הלקוח (בדרך כלל נעה בין ₪20-₪30) דרך דואר ישראל לכתובת ההחזרים שלנו אותה אנחנו מוסרים כשיש בקשה להחזר.

לאחר שהחבילה מתקבלת אצלנו באופן תקין ושלם אנחנו נותנים זיכוי לאמצעי התשלום בו ביצעת את העסקה ע״ס 95% מסכום העסקה הכולל בהתאם לחוק הגנת הצרכן.